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予約制の病院で予約を取らずに来た患者

大阪の人気のある病院は予約をしないと診察して貰えない所があります。
以前私より先に来た患者が私の方が早く呼ばれた為病院の受付にクレームを言っていました。
この様な光景を見ると先に入った患者はとても気まずく思います。

さらにその日は予約がいっぱいだった様で19時まで予約のキャンセルがない限り待ってもらわなければならないと受付の方がクレームを言っている患者に伝えていました。
たしかに若者はスマートフォンやパソコンで口コミの良い病院を調べ事前に予約をしてから受診に行きますが、高齢の方や普段から携帯電話を使用していない方は予約をしなければ受診して貰えない事を知らないのではないでしょうか。

たしかに予約した患者に迷惑をかけない様に飛び入りの患者に待っていただくか帰っていただくのは予約をした患者にとってはありがたい事ですが、飛び入りで来た患者も飛び入りで病院にくるくらいなので相当困っているのではないでしょうか。
双方が治療を受けられるようになればと強く感じました。

伊丹で看護師の求人をさがしている友人や、大阪で求人中の作業療法士の従姉もどちらも大切な患者さんなので、病院を必要としている時に長時間待っていただく事の無い様な体制に出来ればと言っていました。