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病院の受付番号で診察室に呼ばれるシステム

クリニックなどではまだそれほど定着していませんが、大阪生野区の評判の総合病院などの規模の大きな所だと、診察の順番がくると、番号で呼ばれるようになりました。電光掲示板に数字がチカチカと光るシステムを導入している病院が多いです。

ただこうしたシステムに慣れないお年寄りの場合、自分の受付番号が掲示されても、気づかない人が多いです。その際には、看護師さんが待合室で名前を読んでお知らせしている姿を見かけます。それに、不思議なのですが、私が通院している病院では、診察を終えて会計表を科の受付で渡される際、名前で呼ばれます。受付番号で呼ばれたり、名前で呼ばれたり、統一されていないのです。番号で呼ぶのはプライバシー保護のためだと聞きましたが、普通に名前で呼ばれたりしているので、なんだか保護されているのかないのかといった感じです。

私としては、自分の名前を大勢の前で呼ばれるのが恥ずかしいと思っていたのです、番号で呼び出すのに賛成です。ただ、お年寄りなど気づかないこともあるので、その時々で臨機応変に対応する必要もあるのかなと思いました。

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